מוצרי Retailsoft

MYBRANCH

פורטל מתקדם לניהול הידע, המידע והתקשורת ברשתות קמעונאיות

MyBranch


MYBRANCH הינו פורטל ארגוני ייחודי מסוגו המותאם באופן מלא לשוק הקמעונאות ומהווה נקודת מידע אחת המרכזת בתוכה את מאגר הידע של החברה, תפעול מבצעים, מבחנים, טפסי אונליין, סידור עבודה לפי תקינת שעות, ניהול תהליכי העבודה ובנוסף מערכת מתקדמת לדרבון מכירות המאפשרת הגדרה של תחרויות פנים ברמות שונות (בין מוכרנים \ חנויות \ אזורים וליגות).


אם בעבר הנטייה הייתה לבודד את הסניף מנתוני המכר, הרי שהיום המגמה שונה לחלוטין והרשתות מעודדות הנגשה של אינפורמציה חוצת ארגון עד לרמת המוכרן, וזאת על מנת לעודד מכירות, לשתף את העובדים בחזון החברה ולגרום להם להיות שותפים פעילים במהלכים השיווקיים של הארגון.מוכרנים/חנויות/אזורים/ליגות).


גם לכם יכול להיות פורטל ארגוני מתקדם אשר הותאם לצרכי הארגון אותו אתם מובילים וזאת בזמן הטמעה קצר ע"י צוות מקצועי ומיומן תוך התאמה מלאה לשיטת העבודה הקיימת. הפורטל מותאם לעבודה על גבי החומרה הקיימת כיום בבית הלקוח ואינו מצריך רכישת חומרה ייעודית.

OSSUPPORT


סרטי הדגמה


באזור זה תוכלו למצוא סרטוני וידאו דרכם תוכלו ללמוד לתפעל את המערכת, לבצע שינויים, התקנות ותחזוקה

מערכת MYBRANCH מכילה כלים מתקדמים לניהול רשתות קמעונאיות

BTN01

BTN02BTN01BTN01BTN01BTN01BTN01BTN01

BTN01

מודול דרבון - מערכת דשבורדים

מערכת דרבון המכירות של MYBRANCH עובדת בONLINE ובשקיפות מול מערכת הקופות.

TAB1

באמצעות המודול תוכלו לבנות תחרויות בין סניפים, לנהל את יעדי הרשת ולתקשר מידע שיווקי ותפעולי לאתרים המרוחקים. 

ניתן ליצור אלמנטים מסוגים שונים לרבות דוחות, גרפים, תמונות, מבצעים, טקסט חופשי, ונתונים מקובץ חיצוני (CSV). 

ניתן למקם את האלמנטים בדשבורדים השונים ולהציגם למשתמשי המערכת. 

ניתן לבנות מספר דשבורדים לכל קבוצת משתמשים לדוגמה דשבורד להנהלה, דשבורד לסניפי הרשת וכד'. 

כל אלמנט שנוצר וממוקם על אחד הדשבורדים יעבור תהליך הכנת נתונים ותקשורת ויתעדכן ממאגרי המידע והתוצאה תשודר לכל תחנות הקצה. 

דשבורד באפליקציה:

MB002

מודול תהליכי עבודה - BPM CRM

מודול פניות ותהליכי עבודה מאפשר ליצור תהליך עבודה עסקי, לימוד והסקת מסקנות לשיפור השירות או תהליך מול הלקוחות

MB003

המודול מאפשר ליצור כל תהליך עבודה תוך עמידה ברמות שרות SLA בכל אבן דרך בתהליך ומעדכן את הלקוח והגורמים האחראים בחברה בדוא"ל או SMS. 

דוגמאות לתהליכים עסקיים שיושמו ע"י לקוחות MYBRANCH:

בדיקת פריט במעבדה – תהליך שמנהל החזרת פריט מול לקוח מרגע קליטתו במערכת הפניות ועד החזרה ללקוח ומעדכן את הלקוח והצוות בארגון בהתאם להגדרת אבני הדרך בתהליך.

ניהול העברת פריטים בין סניפים – ניהול תהליך להעברת פריט מסניף לסניף עם או בלי אישור מנהל.

פתיחת קריאות שרות וניהול קשרי הלקוחות - מיקסום והגדלת המכירות אשר מאפשרת לספק רמת שירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר ללקוח ע"י תיעוד מפורט לכל פניה וניהול תהליך פנים תוך בקרה לימוד והסקת מסקנות לשיפור השרות ללקוח.

תהליך הזמנת ציוד – התהליך מאפשר לסניף לבצע הזמנות שונות מהמטה. כל גורם בתהליך יכול לראות מה הסטטוס והתקדמות תהליך ההזמנה.

פניות ובעיות בנושאים שונים ברמת סניף/עמדת קצה – תקלות תאורה, חשמל, שלטים, ניקיון, צבע וכד'. גם פניות אלו הוגדרו ישירות מול גורמים חיצוניים ולא מצריכים התערבות של גורם הרשת אלא בניהול בלבד. 

מודול סידור עבודה

מודול לסידור עבודה ושיבוץ משמרות מתחשב בזמינות והעדפות העובדים, תוך שמירה על התקן לכל סניף ו משמרת

TAB2

מאפשר למנהלים:

יצירת סידור עבודה ארוך טווח שעומד בדרישות התקציב.

בניית סידור עבודה עפ"י עומסי עבודה צפויים, תקציב וניהול תקציב, דוח מנוחה ברמת עובד / משמרת / משרה, למניעת מצבי איוש יתר/חסר.

שיבוץ משמרות לעובדים תוך התחשבות בזמינות העובדים ובהעדפותיהם, זיהוי פערי איוש בטווח הקצר ושיבוץ עובדים אד-הוק.

מאפשר לעובדים:

צפייה בשיבוץ משמרות במודול והגשת בקשה למשמרת באישור מנהל.

כולל:

התראות בזמן אמת על חריגה מתקן.

אפשרות למשמרות מפוצלות ותכנון היעדרויות.

תמיכה בעובדים מתלמדים ובהכשרה עובדים.

זיהוי מוקדם של פערים בין התחזית התקציבית לבין סידור המשמרות המתוכנן

הצגת תמונה כוללת למנהל תמיכה בקבלת החלטות הפחתת כמות שעות נוספות באמצעות התראות בזמן אמת על חריגה מהמכסה המותרת.

סידור עבודה באפליקציה:

MB0014

מודול דואר אלקטרוני פנים ארגוני

מערכת הדוא"ל של MYBRANCH הינה המפתח לתפעול ושימור היחסים בארגון, חיסכון והוצאות מיותרות ויקרות מול החלופות הקיימות בשוק

TAB4

מערכת הדוא"ל הינה פתרון מקיף לתקשורת הפנים ארגונית תוך שמירה על המידע בתוך הארגון. 

הפתרון כולל אפשרות לחיבור תיבת המייל הפנימית על גבי הקופה לשרת הדואר הארגוני כולל אפשרות למענה מכל התקן . 

כל זאת ללא עלות נוספת ובאינטגרציה מלאה עם שאר המודולים הקיימים במערכת MYBRANCH.

 למי מתאים השירות?

לכל ארגון שמשתמש בשירות Exchange Server או Office 365 או Google ומעוניין להוזיל עלויות אחזקת מערכת הדוא"ל בסניפים ולשמור על אבטחת המידע.

לכל ארגון ו\או משרד ללא שרת בכלל.

מודול מבצעים

מודול תפעול מבצעים מציג באזור המבצעים ובדשבורד את המבצעים הפעילים ברשת, מבצעים שהסתיימו ומבצעים עתידיים לטובת הערכות לתחיל מבצע חדש ברשת

TAB3

מנהל המערכת יכול לצרף לכל מבצע בכרטסת המבצעים במערכת הקופות מידע המסייע לתפעול המבצע לרבות הוספת קובץ PDF הכולל הנחיות לתפעול המבצע בקופה והנחיות שיווקיות, ההחיות לסידור החנות, רשימת פריטים משתתפים במבצע ותמונות שיווקיות.

מבצעים באפליקציה:

MB012


מודול קטלוג פריטים

מודול קטלוג מאפשר למשתמש אפשרות לחפש פריטים לפי קטלוגים שונים ולקבל מידע על הפריט - תמונה שווה אלף מילים

TAB5

בחיפוש טקסטואלי פשוט מופיעים הפריטים אשר ניתן לסווגם ברמת קטלוגים שונים

המשתמש יכול לחפש פריטים בשילוב מילות מפתח בצורה חלקית או מלאה ולקבל בצורה ויזואלית אך נראה הפריט.

פתרון ליצירת פריטים שונים להחזרה למחסן, קולקציה חדשה שנכנסת לרשת.

ניתן לצפות בתפוצת המלאי של הפריט - הנתונים מתעדכנים באון ליין ממערכת הקופות.

קטלוג באפליקציה:

MB010

מודול משימות ובקרה

ריטיילסופט מציגה כלי גמיש לניהול כל המשימות שלך. מודול זה מתווסף למודולים הרבים במערכת MYBRANCH ומאפשר לתקשר ולשתף פעולה עם צוותים ועובדים בזמן אמת

TAB6

מהו מודל משימות ובקרה ?

ניהול המשימות הוא יותר מאשר רשימת מטלות זה אומר מעקב אחר משימות מתחילתן ועד סופן וכן הגדרת מועדים כדי לוודא שפרויקט או משימה יסתיימו בזמן.

מודול ניהול המשימות, גורם לצוותים לעבוד ביעילות רבה יותר.

מודל משימות מיועד למשימות היום-יומיות. 

עם מודול המשימות אתה מקבל את הכוח שאתה צריך לארגן, לנהל, ולדווח על כל הפרויקטים האסטרטגיים שלך או משימות יום יומיות מתחילתן ועד סופן.

המודול מסייע לצוות שלך לתכנן, לנהל ולתקשר פעולות עסקיות בעבודה - הכל במקום אחד.

שיתוף קבצים, משוב, רעיונות ועוד, כך שחברי הצוות יכולים להתחבר לאותו מאגר ידע בכל פעם שהם זקוקים.

במודול זה ניתן להגדיר ולנהל משימות ברשת הקמעונאית,
לשייך למשימה טפסים, סקרים, מבצעים, סידור עבודה.
להגדיר התראות ,לנהל משתתפים וקבוצות משתתפים, לצפות בלו"ז המשימות ועוד.

שימושים נפוצים:

  • משימה מחזורית 
  • התראות למשימה - סיום שלב, השלמת המשימה, אי עמידה בתאריך יעד ועוד..
  • צירוף והעברת קבצים


תעדוף העבודה ובקרה:

מעקב אחר משימות מאפשר לכל אחד להבין מה הן המשימות חשובות יותר או דורשות זמן רב יותר, כך צוותים יכולים לתכנן את זמנם ולעמוד בלוחות זמנים.


כמי שמנהלים משימות רבות, מודול משימות מציף עבורכם את החריגים כך זמן הטיפול והחתירה למטרה ליעדים קצרים יותר.

מודול טפסים

מודול מתקדם ליצירת טפסים בקבצי PDF להדפסה, או טפסים ממוחשבים דינאמיים שמעוצבים ע"י המשתמש ואוספים נתונים ממשתמשי הקצה.

TAB7

הנתונים מרוכזים בשרת MYBRANCH וניתן לצפות בהם במסך נתוני הטפסים ובנוסף ניתן לתזמן אותם למשלוח אוטומטי בקובץ EXCEL מרוכז בכל סוף יום, שבוע חודש או כל תזמון אחר.

  • את הטפסים ניתן לשייך לרשימות משתמשים ספציפיות.
  • לשייך לקטגוריה ראשית ומשנית